Kebijakan Privasi Piknik Enthusiast
Kami berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi Anda.
Kami mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk memberikan dan meningkatkan layanan kepada Anda:
| Jenis Data | Detail Informasi |
|---|---|
| Data Pribadi | Nama lengkap, tanggal lahir, jenis kelamin, nomor KTP/Paspor |
| Data Kontak | Alamat email, nomor telepon, alamat rumah |
| Data Pembayaran | Metode pembayaran, bukti transfer (tidak termasuk data kartu kredit lengkap) |
| Data Perjalanan | Preferensi wisata, alergi makanan, kondisi kesehatan khusus |
| Data Teknis | Alamat IP, jenis browser, device ID, cookie |
Metode Pengumpulan
- Secara Langsung: Saat Anda mengisi formulir pemesanan, mendaftar akun, atau berkomunikasi dengan kami
- Otomatis: Melalui cookies dan teknologi pelacakan saat Anda mengunjungi website kami
- Pihak Ketiga: Dari partner bisnis kami (hotel, maskapai, tour operator) untuk keperluan koordinasi perjalanan
Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:
Kami TIDAK PERNAH menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk kepentingan marketing mereka.
Tujuan Penggunaan Data
- Pemrosesan Pesanan: Mengelola reservasi, konfirmasi booking, dan pengaturan perjalanan Anda
- Komunikasi: Mengirimkan konfirmasi, update, dan informasi penting terkait perjalanan
- Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan untuk meningkatkan kualitas layanan
- Keamanan: Melindungi akun Anda dan mencegah penipuan
- Legal: Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku
- Marketing: Mengirimkan promosi dan penawaran (dapat dinonaktifkan)
Kami dapat berbagi data Anda dengan pihak ketiga dalam kondisi terbatas:
Mitra Perjalanan
- Hotel dan penginapan untuk konfirmasi kamar
- Maskapai penerbangan untuk pemesanan tiket
- Tour operator lokal untuk koordinasi perjalanan
- Penyedia asuransi untuk klaim dan perlindungan
Kondisi Berbagi Data
- Hanya data yang diperlukan untuk layanan tersebut
- Pihak ketiga terikat oleh perjanjian kerahasiaan
- Tidak digunakan untuk kepentingan marketing pihak ketiga
Ancaman yang Kami Lindungi
- Akses tidak sah ke sistem kami
- Pencurian atau kebocoran data
- Penggunaan data yang tidak sesuai tujuan
Langkah Perlindungan
- Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
- Akses data dibatasi hanya untuk karyawan yang membutuhkan
- Audit keamanan berkala
- Backup data terenkripsi secara rutin
- Pelatihan keamanan data untuk seluruh tim
- Sistem monitoring 24/7 untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan
Sebagai pengguna layanan kami, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data pribadi Anda:
Hak yang Anda Miliki
- Hak Akses: Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Hak Koreksi: Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda (dengan batasan tertentu)
- Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin
- Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
- Hak Pencabutan Persetujuan: Mencabut persetujuan kapan saja
- Hak Pengaduan: Mengajukan pengaduan kepada otoritas perlindungan data
Cara Menggunakan Hak Anda
- Hubungi kami melalui email atau WhatsApp dengan menyertakan identitas Anda
Kami menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman Anda di website kami:
Jenis Cookie
- Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar website
- Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara penggunaan website
- Cookie Preferensi: Menyimpan pengaturan dan preferensi Anda
- Cookie Marketing: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan
Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Data transaksi disimpan minimal 5 tahun untuk keperluan akuntansi dan hukum. Data akun aktif disimpan selama akun masih aktif. Data dapat dihapus atas permintaan Anda, kecuali jika penyimpanan diwajibkan oleh hukum.
Dalam beberapa kasus, data Anda mungkin ditransfer ke server yang berlokasi di luar Indonesia untuk keperluan operasional. Kami memastikan bahwa setiap transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai sesuai standar internasional.
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua/wali. Jika Anda mengetahui bahwa anak di bawah umur telah memberikan data pribadi kepada kami tanpa persetujuan, mohon hubungi kami segera.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui:
Metode Notifikasi
- Email ke alamat terdaftar Anda
- Notifikasi di website kami
- Pop-up saat Anda login berikutnya
Jika Anda memiliki pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait privasi Anda, silakan hubungi:
Informasi Kontak
- Email: ptastharaasiagroup@gmail.com
- WhatsApp: +62 822-3478-4612
- Alamat: Perumahan Jl. Puncak Permata Sengkaling blok N-16, Semanding, Sumbersekar, Kec. Dau, Kabupaten Malang, Jawa Timur 65151
Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi yang berlaku di Piknik Enthusiast.