Dasar Privasi Piknik Enthusiast
Kami komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda.
Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat untuk menyediakan dan meningkatkan perkhidmatan kepada anda:
| Jenis Data | Butiran Maklumat |
|---|---|
| Data Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, jantina, nombor IC/Pasport |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat rumah |
| Data Pembayaran | Kaedah pembayaran, bukti pemindahan (tidak termasuk data kad kredit penuh) |
| Data Perjalanan | Keutamaan pelancongan, alahan makanan, keadaan kesihatan khas |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis pelayar, ID peranti, kuki |
Kaedah Pengumpulan
- Secara Langsung: Apabila anda mengisi borang tempahan, mendaftar akaun, atau berkomunikasi dengan kami
- Automatik: Melalui kuki dan teknologi penjejakan apabila anda melawat laman web kami
- Pihak Ketiga: Daripada rakan kongsi perniagaan kami untuk penyelarasan perjalanan
Kami menggunakan maklumat yang dikumpul untuk:
Kami TIDAK PERNAH menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka.
Tujuan Penggunaan Data
- Pemprosesan Pesanan: Menguruskan reservasi, pengesahan tempahan, dan pengaturan perjalanan
- Komunikasi: Menghantar pengesahan, kemas kini, dan maklumat perjalanan penting
- Peningkatan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan
- Keselamatan: Melindungi akaun anda dan mencegah penipuan
- Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai
- Pemasaran: Menghantar promosi dan tawaran (boleh dilumpuhkan)
Kami boleh berkongsi data anda dengan pihak ketiga dalam keadaan terhad:
Rakan Perjalanan
- Hotel dan penginapan untuk pengesahan bilik
- Syarikat penerbangan untuk tempahan tiket
- Pengendali pelancongan tempatan untuk penyelarasan perjalanan
- Pembekal insurans untuk tuntutan dan perlindungan
Syarat Perkongsian Data
- Hanya data yang diperlukan untuk perkhidmatan tersebut
- Pihak ketiga terikat oleh perjanjian kerahsiaan
- Tidak digunakan untuk tujuan pemasaran pihak ketiga
Ancaman yang Kami Lindungi
- Akses tidak dibenarkan ke sistem kami
- Kecurian atau kebocoran data
- Penggunaan data di luar tujuan yang dimaksudkan
Langkah Perlindungan
- Enkripsi SSL/TLS untuk semua penghantaran data
- Akses data terhad kepada pekerja yang memerlukannya
- Audit keselamatan berkala
- Sandaran data terenkripsi secara rutin
- Latihan keselamatan data untuk seluruh pasukan
- Sistem pemantauan 24/7 untuk mengesan aktiviti mencurigakan
Sebagai pengguna perkhidmatan kami, anda mempunyai hak berikut berkaitan data peribadi anda:
Hak yang Anda Miliki
- Hak Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda
- Hak Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap
- Hak Pemadaman: Meminta pemadaman data peribadi anda (dengan had tertentu)
- Hak Mudah Alih: Menerima data anda dalam format boleh baca mesin
- Hak Membantah: Membantah pemprosesan data untuk tujuan tertentu
- Hak Menarik Balik Persetujuan: Menarik balik persetujuan pada bila-bila masa
- Hak Mengadu: Mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data
Cara Menggunakan Hak Anda
- Hubungi kami melalui e-mel atau WhatsApp dengan identiti anda
Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda di laman web kami:
Jenis Kuki
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas laman web
- Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara laman web digunakan
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan dan keutamaan anda
- Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan iklan yang relevan
Kami menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk tujuan yang diterangkan dalam polisi ini. Data transaksi disimpan sekurang-kurangnya 5 tahun untuk tujuan perakaunan dan undang-undang. Data akaun aktif disimpan selama akaun masih aktif. Data boleh dipadam atas permintaan anda, melainkan penyimpanan diwajibkan oleh undang-undang.
Dalam sesetengah kes, data anda mungkin dipindahkan ke pelayan di luar Indonesia untuk tujuan operasi. Kami memastikan setiap pemindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi mengikut piawaian antarabangsa.
Perkhidmatan kami tidak ditujukan untuk kanak-kanak di bawah 18 tahun tanpa persetujuan ibu bapa/penjaga. Jika anda mengetahui bahawa kanak-kanak di bawah umur telah memberikan data peribadi kepada kami tanpa kebenaran, sila hubungi kami segera.
Kami boleh mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Perubahan ketara akan dimaklumkan melalui:
Kaedah Pemberitahuan
- E-mel ke alamat berdaftar anda
- Pemberitahuan di laman web kami
- Pop-up semasa log masuk seterusnya
Jika anda mempunyai soalan, aduan, atau permintaan berkaitan privasi anda, sila hubungi:
Maklumat Hubungan
- E-mel: ptastharaasiagroup@gmail.com
- WhatsApp: +62 822-3478-4612
- Alamat: Perumahan Jl. Puncak Permata Sengkaling blok N-16, Semanding, Sumbersekar, Kec. Dau, Kabupaten Malang, Jawa Timur 65151
Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda dianggap telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan Dasar Privasi yang terpakai di Piknik Enthusiast.